Un error a la hora de reservar un vuelo puede costar hasta 150 euros en el caso de un cambio de nombre o hasta el coste de comprar otro billete en el caso de un cambio de fechas. En este post os queremos dar algunos consejos para evitar errores en el proceso de reserva.
Los cambios en la reserva de un vuelo pueden llegar a costar el mismo precio del billete en el caso de las compañías low cost y hasta 100 euros en el de las aerolíneas tradicionales.
Si cometes el simple error de poner una letra demás a tu apellido o tu nombre podrías tener que pagar casi el coste del billete que coste del billete que acababais de reservar.
La mayoría de las compañías aéreas cobran un recargo por hacer cambios de nombre en las reservas. Con esto las aerolíneas recaudan una gran suma de dinero puesto que un simple error ortográfico puede ser suficiente excusa para que no os dejen embarcar. Algunas compañías aéreas de bajo coste hacen su agosto en países anglosajones en donde prohiben viajar a las personas casadas que reservaron con el apellido de soltera.
El coste por hacer el cambio de nombre varía de acuerdo a la compañía con la que hayamos reservado. Las que cobran más caro por realizar este cambio son Ryanair, Easyjet y Monarch con 120 euros por cambio de cada vuelo.
Pero esto no es todo, además de cobrar una tarifa fija por hacer el cambio el pasajero deberá pagar por la diferencia de precio del valor del billete el día de tu reserva al día de la enmienda. En total, el coste del cambio puede resultaros casi el mismo precio que volver a comprar el billete desde cero (en algunos casos como Ryanair o Essyjet entre 5 y 10 euros menos)
Estas compañías cobran una tarifa fija por vuelo para cambiar un nombre, pero también hay que pagar la diferencia de precio entre el día de su reserva y el día que haga su enmienda.
Lógicamente, esta diferencia de precio puede ser abusiva si habíais encontrado un vuelo barato. Imagínaos el siguiente caso: encontráis un vuelo Barcelona-París con Ryanair por 40 euros. Cometisteis un error al poner el nombre en la reserva y os ponéis en contacto con la compañía para cambiar los datos. El billete os saldría 40+120+la diferencia del precio del billete del día cuando lo reservasteis al día de la enmienda del error.
En total, el coste del billete os saldría casi más del triple de lo que pagásteis por reservarlo.
Las aerolíneas señalan que cobran estas recargos por cambio para evitar que personas compren un gran número de billetes baratos para luego revenderlos a otros viajeros y lucrarse con esta acción.
24 horas para hacer cambios sin recargo
Algunas aerolíneas como Flybe, Bmibaby o Thomson permiten cambiar cualquier dato del billete (e incluso la fecha) hasta 24 horas después de haber realizado la reserva. Sin embargo, la mayoría de los viajeros no nos damos cuenta de los errores en la reserva hasta unos días antes de volar.
Algunos consejos para no cometer errores:
- Verifica siempre dos veces la fecha de la reserva y los nombres de los pasajeros.
- Asegúrate de que las fechas elegidas serán las correctas y tendrás disponibilidad para viajar.
- Si no estás seguro de que tu compañero de viaje pueda venir contigo compra un seguro de cancelación.
El coste de cambiar los datos de una reserva:
Bmibaby: 46 euros por trayecto, más cualquier diferencia de tarifa
Airberlin: no cobra ningún recargo por cambio de datos, solo la diferencia de tarifa.
Ryanair: 100 euros por trayecto realizando el cambio a través de la web y 150 por trayecto a través del call center más la diferencia de tarifa.
Vueling: 39 euros por trayecto y pasajero más la diferencia de tarifa. Si el pasajero es un bebé solo pagará 4 euros por el cambio. El cambio de titular de la reserva es de 50 euros.
Iberia: los cambios de nombre no están permitidos. Para cambiar la fecha del vuelo se debe llamar al 807 11 71 11 Lunes a Domingo de 7 a 23h (Apartado de Correos 548, 28080 Madrid. El precio máximo por minuto de la llamada desde el segundo 20 es de 41 céntimos desde la red fija y 77 céntimos por minuto desde la red móvil impuestos incluidos)
British Airways: 34 euros por billete.
Easyjet: 35 euros por trayecto, más cualquier diferencia de tarifa
Flybe: 32 euros por trayecto por cambio on line y 36 por trayecto a través del call center más cualquier diferencia de tarifa.
Jet2.com: 32 euros por trayecto más cualquier diferencia de tarifa
Monarch Airlines: 115 euros a través de la web y 137 por teléfono
Thomas Cook: 25 por trayecto
Thomson Airways: 29 por trayecto por trayecto
¿Consideras justos estos precios por cambiar los datos o la fecha de tu vuelo?
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13 Comentarios de viajeros
En concreto con Ryanair, tuve una equivocación con los apellidos (me faltaba una letra en el primero y no había puesto el segundo) les he llamado y sin abonar nada más me ponian una anotación para indicar que falta una letra en el primer apellido o abonar 10 euros para poner el apellido completo.
La verdad es que leyendo todo lo que circula por internet me asusté bastante y pensé que no iba a poder realizar el viaje por salirme el cambio más caro que lo que me costo el billete, pero nada que ver con la realidad….
Hola Diana, lamentablemente la realidad es el cobro de cuantías en ocasiones demasiado altas, has tenido suerte y es de agradecer. En estos temas hay un factor determinante: quién está al otro lado, en este caso agente de viajes, operador,… porque por lo general, aunque las aerolíneas (o agencias de viajes) tengan una política bastante estricta, no siempre es una regla indispensable, quién decide si lo hace o no finalmente es el trabajador (aunque es cierto que esto no implica que tenga una libertad plena ni mucho menos, las propias empresas suelen presionar para que no actúen de la forma en principio “más correcta” con los clientes), en cualquier caso sí que pueden hacer algo para ayudarnos, en otras no, pero siempre suelen haber caminos alternativos (y casi mejor que su jefe no se entere…). Pese a todo es una sorpresa que hayas tenido la suerte de que en Ryanair alguien se haya arriesgado a no cobrarte… posiblemente el empleado haya asumido ciertos riesgos para solucionarte el problema :)
¡Saludos y muchas gracias por seguirnos!
Hola diana, quisiera saber cual es el número al que llamaste.
Me ha pasado algo parecido, al poner mi segundo apellido me he equivocado en una letra.
La verdad me ha asustado bastante el articulo, pero tu comentario me ha ayudado bastante, quisiera saber cual ha sido el numero al que llamaste.
No me haría ninguna gracia tener que pagar un billete por una letra de un apellido.
Muchas gracias
hola diana me podias decir a que numero has llamado yo lo he puesto todo bien menos el segundo apellido mi viaje sale el dia 8 y no se que hacer gracias un saludo
Hola Mary,
Me ha sucedido lo mismo que a ti. Me falta una letra en el 2 apellido. ME puedes decir como lo resolviste o si te dejaron embarcar??
Mil gracias!!
Hola Mari, no dejes de contarnos como terminó tu historia.
Esperamos que tengas tanta suerte como Diana.
Un abrazo
Hola yo cometí un error ya que puse un nombre compuesto que no aparece después en el dni (es una perona con doble nacionalidad). Contacté con ellos x teléfono y han escrito un aviso al aeropuerto y no me han cobrado. La llamada será un pico, pero siempre será menos que 110 euros!!
A la hora de hacer la reserva puse mal el segundo apellido, llamé al teléfono de atención al cliente 00 44 871 2460011, y lo modificaron sin recargo alguno porque era únicamente cambiar una letra.
Yo me olvide (o no se tecleo bien) la ultima letra de mi apellido… Pues al numero que ha dado Nuria, me lo cojieron super rapido, y no me cobraron nada para añadirla (la letra)… Estoy MUYYYYYY aliviada, y RYANAIR vuelve a subir un poco en mi estima!!!!
buenas, reserve por despegar un vuelo de ida y vuelta buenos aires – lisboa a la ida con iberia y a la vuelta con british airways y omiti una letra en uno de los nombres de un amigo que se llama maximiliano puse maxmiliano, que tengo que hacer????
Cometí un error al reservar el nombre de mi hija, en vez de Aitana, me salió Sotana por culpa del texto predictivo del móvil. Llamé al 00 44 871 246 0011 y después de 5 minutos esperando, me atendió una srta. que me cambió las 2 letras sin problemas y sin cobrarme nada, en 1 minuto recibí el correo de la reserva con el nombre cambiado.
Recién hice dos reservas por Easyjet y estoy bastante asustado porque cometí dos errores.
1) En una de las reservas me faltó poner mi segundo apellido.
2) En la otra puse el segundo apellido con minúscula. Es decir: en lugar de Pérez puse pérez.
¿Alguien sabe si hay problemas? Gracias de antemano.
Hola,
Me acaba de pasar algo parecido, y al realizar la reserva, me “comí” una letra de mi nombre, he llamado al teléfono de más arriba: 00 44 871 2460011
Y sin problemas me han reenviado la confirmación de la reserva con el cambio sin coste alguno.
La compañia es ryanair.
Si lo realizas a través de la web, el cargo son 110 euros.
La operadora me ha dicho que por una letra en el nombre, no realizan cargos, medio riendose (pero si lo haces por la web te clavan los 110 euros, y si lo llevas al aeropuerto son 150).
Espero que os sirva de ayuda! Un saludo!
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