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La industria aerocomercial se adapta a los tiempos modernos: buscamos vuelos baratos en nuestro iPad con la app de liligo, podemos llevar nuestro billete de avión en el móvil con Passbook, Iberia nos permite imprimir las etiquetas de nuestro equipaje con “MyBagTag”, y ahora el aeropuerto de Heathrow estrena el “Positive boarding” para facilitar el embarque a los pasajeros y mejorar la puntualidad de sus vuelos.

¿Qué es el Positive boarding?

El Positive boarding es una tecnología que se ha instalado en el aeropuerto de Londres – Heathrow, que permite ayudar a los pasajeros a encontrar su puerta de embarque, mostrándoles información precisa y actualizada, y que a su vez proporciona a las aerolíneas información en tiempo real sobre sus pasajeros, lo que se traduce en una mejora en la puntualidad de la salida de los vuelos.

¿Cómo funciona el Positive boarding?

Cuando el pasajero presenta su tarjeta de embarque en una de los dispositivos Positive boarding, éste leerá el código de barras y mostrará en la pantalla información personalizada sobre su vuelo. Por ejemplo, si está en una terminal equivocada, un mensaje le indicará a dónde ir, o si queda poco tiempo para embarcar, un mensaje le dirá que vaya al control de seguridad y se dirija a su puerta de embarque.Positive boarding

Si un pasajero intenta embarcar demasiado tarde, se le indicará que vuelva al mostrador de la compañía para solicitar asistencia. Esto permite a la aerolínea descargar el equipaje de los pasajeros que no embarcarán por haber llegado tarde, permitiendo ahorrar tiempo y así poder despegar de forma puntual.

¿Dónde se puede usar el Positive boarding?

De momento, sólo en las terminales 1 y 3 del aeropuerto de Londres – Heathrow. Se espera que a partir de septiembre se instale también en la terminal 4 del aeropuerto.

¿Qué aerolíneas usan el Positive boarding?

El sistema es compatible con los sistemas informáticos de todas las compañías, pero de momento sólo está disponible para Virgin Atlantic en la terminal 3, y para Little Red, su filial de vuelos domésticos en Reino Unido, en la terminal 1.Virgin Atlantic

¿Te parece útil el Positive boarding?

Foto: Heathrow Airport, Ad Meskens / Wikimedia

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