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  •   1 min lectura

KLM y Air France han modificado su normativa sobre equipaje facturado permitido: desaparece la opción de facturar en función de los kilogramos a partir del 28 de marzo.

Las aerolíneas KLM y Air France abandonado la normativa que nos indicaba el equipaje que podíamos llevar únicamente con el peso (normalmente 20 kg), sin especificar que fuera una sola maleta. Esto ya no es así, al menos para todos aquellos billetes con emisión a partir del 28 de marzo.

Aquí aparecerá simplemente el número de piezas a facturar, no pudiendo superar ninguna de ellas los 23 kg de peso en clase Económica y Business. El esquema general para los vuelos emitidos bajo la nueva normativa seguirían los siguiente parámetros:

  • Vuelos en Europa:
    • Clase Económica: 1 maleta (pieza) de 23 kg.
    • Clase Business: 3 piezas de 23 kg.
  • Vuelos a EEUU, Canadá y algunos destinos en África y Asia Pacífico:
    • Clase Económica: 2 piezas de 23 kg.
    • Clase Business: 3 piezas de 23 kg.
  • Si el vuelo tiene como origen BrasilLa pieza de equipaje no puede superar los 3 kg.

En cualquier caso, es posible consultar la nueva normativa de la aerolínea, pues varía en función del destino, incluso dentro de un mismo continente.


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197 comentarios to “Cambios en las normas de equipaje con KLM y Air France

  1. Hola, queria preguntar si con KLM puedo llevar dos maletas de 23k y la maleta de mano 10k yo viajo para canada ( Toronto) muchas gracias

  2. Buenos días: Por favor darme información a cerca de la huelga que hay. tengo un vuelo de New York a Ginebra por air france el miércoles 11 de abril, en el vuelo AF 009 saliendo a las 23:25 de new york, llegando a París a 12:55 del 12 de abril. Y conectando con Gva en el vuelo AF 1142 15.05 – 16:15.

    Agradezco la respuesta o informarme dónde puedo consultar. Por la línea telefonica ha sido imposible

  3. Tengo una duda todavía se mantiene la política de exceso d equipaje por ejemplo d un vuelo de moscu Habana porq tengo pasaje para el día 2 d febrero y regreso el día 11 y quisiera aprovechar q puedo llevar 120 kg en mi primera entrada a cuba en el año y si puedo llevar esa carga en el mismo avión q viajo .. Muchas gracias

    1. ¡Hola!
      Depende del destino donde viajes, de la clase con la que lo hagas. Si sabes que te vas a exceder en el equipaje, la opción más barata es gestionarlo directamente en la web de la aerolínea ya que si lo haces directamente en el aeropuerto te pueden cobrar más.

  4. Hola viajo a la Habana procedente de Ghana vía Amsterdam, quisiera saber si puedo llevar en una caja de cartón, equipo de música+ filtro de agua+pesa todo con un peso inferior a los 23kg, también una bicicleta en su caja de cartón, porque alguien me comentó que no se es permitido llevar equipos en cajas de cartón, agradeciendo siempre sus posibles atenciones

  5. Hola soy miembro con categoría Ivory, quizás no sea tan trascendental JaaJ. Bueno mi pregunta es si puedo transportar una smart tv hacia Cuba, de ser así que coste me supondría por parte de la aerolínea… Gracias

    1. ¡Hola Nio!
      Gracias por tu interés en liligo.com. Con respecto a transportar una smart tv mejor ponte en contacto con la aerolínea, depende de las dimensiones, el vuelo etc y allí te darán una información más concreta a tu situación.
      Un saludo.

  6. Quisiera saber, si puedo transportar un equipaje que sobre pase las dimensiones de 158 cm. Siendo Fly Blue, Categoría Silver, por Air France

    1. Estimado Alejandro,
      muchas gracias por mostrar interés en liligo.com.
      A continuación le dejamos un enlace con la información sobre las ventajas de Fly Blue Silver con Air France: http://bit.ly/29fWqzh
      y la calculadora de equipajes de AirFrance para que pueda consultarlo según su vuelo: http://bit.ly/1dru6ao
      Esperamos haberle sido de ayuda. https://www.liligo.es/magazine-viajes/wp/wp-admin/edit-comments.php#comments-form
      Reciba un cordial saludo.

    1. Estimado Victor,
      lo primero disculpas por tardar en responder y gracias por ponerse en contacto con liligo.com
      En respuesta a su consulta y con la información más reciente que tenemos con respecto a KLM, en efecto, 158cm y 23Kg máximo.
      Espero haberte sido de ayuda.
      Un cordial saludo.

      1. Buenas tardes, yo viajé con Américan Airlines a tegucigalpa Honduras, pero pagué una maleta extra en barajas Madrid. Mi pregunta es si tengo que pagar la misma maleta para regresar? Muchas gracias espero que me responda lo antes posible

  7. buenas

    si viajo Barcelona – París-Panamá por Air France y con conexión panamá – Barranquilla por medio de Copa las maletas que entrego en Barcelona llegan al destino final Barranquilla?o debo recogerlas en Panamá?

    Gracias

  8. Cuántas maletas puedo llevar en almacén del avión kilos..Y dentro del aviónuna maleta de ruedas de cuantos kilos….viajo a Italia en klm en diciembre del 2016… clase económica..puedo llevar piscos peruanos

  9. Hola soy cubano vivo en italia quisiera saber en estos días quiero viajar de Italia a cuba se que air france da 23kg por abajo y 12kg por arriba en clase economica mi pregunta es puedo portar un tv 32pulgada dentro de mis 23kg o sea el tv pesa 8.50kg me quedarian 14.50kg que lo pondría en una maletín chiquito por favor ayudenme gracias

  10. Quisiera saber en estos días quiero viajar de Italia a cuba se que air france da 23kg por abajo y 12 por arriba mi pregunta es puedo portar un tv 32pulgada dentro de mis 23kg o sea el tv pesa 8.50kg me quedarian 14.50kg que lo pondría en una maletín chiquito por favor ayundenme gracias

  11. Soy Ucraniana y vuelo a menudo en Air frans,quiero saber si con la cantidad de millas que poseo en FLYINGBLUE pueden darme alguna ventaja en cuanto al peso de mi equipaje.

  12. Hola Tengo una inquietud tengo 3 tv plasmas los compre en panama cuando estuve viviendo allí y de un momento a otro necesite regresar a Europa, averigue con un colega mio a qui en suiza y el me dijo que si funcionaban. Finalmente llegaron con todo mi trasteo y oh sorpresa! No funcionaron. Tengo mucha pena de perderlos y mi pregunta es: voy a viajar a colombia yo puedo transportar al minimo uno conmigo o que otra posibilidad tengo. Ya sea viajando con avianca o Iberia? O por que otro medio los puedo enviar?

  13. Hola viajo a Vancouver el 25 de diciembre en clase económica no llevo maletaa para facturar solo llevo equipaje de mano o para llevar en el avión cuanto es el maximo de peso permitido y que dimensionea debe tener? Otra cosa Qué no se puede llevar? Gracias Manuel.

  14. Soy cubano y nesecito bolar ha ecuador desde yerevsn armenia pero todos los buelos asen escala en madri puedo yo con pasaporte cubano haser escala de 2 horas en el areopuerto de madri para seguir asia ecuador por q me es mas barato los buelos

  15. Urgente!!! Viajo a panama tengo entendido que cuando regreso a mi pais desde panama tengo derecho a dos maletas de 23 kilos, es decir que tengo 46 kilos disponibles, lo que me preocupa esque solo tengo una maleta ¿Esta maleta puede tener los 46 kilos disponibles o los kilos los tengo que repartir en dos maletas obligatoriamente? Mi linea es copa airline

  16. Hola me gustaría saber el.costo de una maleta adicional en.klm con destino al ecuador y si es necesario anticipar su facturación, gracias

  17. hola soy cliente mi codigo es 2117986296 sali de lima el 4 de dic y llegue a afghanistan el 6 pero hasta ahora no tengo informacion de mi maleta,ya le sacaron copia en el aeropuerto de kabul pero hasta ahora no tengo respuesta de klm,espero me solucionen este problema ya que tengo cosas de valor
    juan munoz

  18. Hola dentro de poco viajo por KLM desde luanda a cuba com escala en Amsterdan y quisera saber cuantos Kg y bultos o maletas puedo llevar.

  19. Hola…!!! necesito una informacion acerca de esto yo estoy viajando por air france desde Milano y queria saber si una vez arrivado a Paris hay que ritirar las maletas oh van direttamente al vuelo siguiente por fa necesito respuesta rapida porque estoy ya en Paris

  20. Hola chicos necesito de su ayuda !!
    Viajo en este mes de diciembre en la compañía aéreolínea KLM, en el billete ETA escrito q puedo llevar 2 maleta de 23kg y 1 de 10kg !!
    Mi inquietud es saber cuanto debo pagr x la tercera maleta de 23kg y cuantos celulares puedo llevar??
    Gracias 🙂

  21. Hola, quisiera saber si puedo llevar en mi maleta una Tv usada schermo plato (pequeña) en mi maleta…viajo dentro de poco( Noviembre) de Italia a Venezuela, pero que paso por Paris antes de salir para Venezuela….

  22. HOLA VIAJO DESDE MONTEVIDEO POR AIR FRANCE HASTA PRAGA Y TENGO PERMITIDO 2 MALETAS DE 23 KILOS EN ECONOMY PREMIUN PERO LUEGO HAGO PRAGA. ZAGREB POR CROATIA AIRLINES QUE ME PERMITEN 1 MALETA DE 23 KG
    SI QUIERO DESPACHAR UNA MALETA MAS CUANTO ME SALE?? EN ESE VIAJE INTERNO
    MUCHAS GRACIAS

  23. Hola ! Mi maleta tiene las siguientes dimensiones 55.3+33.7+83 cm = 172 si me la aceptan? Viajo en clase económica .viajo por klm

    1. Hola Alan,
      En la web de KLM dice que las dimensiones máximas para el equipaje facturado son de 158 cm (suma de sus 3 dimensiones) máximo, por lo que tu maleta sería demasiado grande.
      ¡Saludos!

  24. Buenos dias voy a regresar de Italia a Argentina por Air France, saliendo de Florencia, quiero saber , por favor, cuantas maletas y de que peso puedo despachar, muchas gracias

  25. Viajo el 26 d junio por air france mi billete fue comprado el 14 d mayo con derecho a dos pieza de 23 kilo yo entro en las nuevas normativas de equipaje viajo en clase economica

  26. hola miguel viajo a cuba en diciembre con air france y quisiera llevar una maleta adicional con 10 kilos y me intereza saber cuanto seria el costo de la misma,muchisimas gracias

  27. Hola,queria hacerte una consulta viajo desde madrid con transbordo en amsterdam y destino peru,a princioios de octubre con KLM aerolineas y la duda que tengo es cuanto de equipaje puedo llevar ya que hago transbordo y aparte de ello voy con un bebe de 10 meses y el cochecito ue llevo es un poco grande y pesa mas de 10 kilos,pagare algo por facturar ese coche? Y otras de mis dudas es que si mi hijo viene cumpliendo el año tengo que pagar algo mas? Y otra curiosidad que tengo es cuanto cobran por un equipaje demas si lo pago en el mismo aeropuerto. Gracias por tu respuesta… la bangladesa….

    1. Hola,
      El equipaje permitido dependerá del tipo de billete que compraste, así que lo mejor es que busques esta información directamente en la web de la compañía.
      Esta es la página de KLM sobre equipaje:
      http://www.klm.com/travel/es_es/prepare_for_travel/baggage/all_about/index.htm

      Respecto a tu hijo, si antes o durante el viaje cumple años, tendría que tener un billete acorde con esa edad.
      Esta es la página de KLM sobre los niños:
      http://www.klm.com/travel/es_es/prepare_for_travel/travel_planning/children/index.htm

      ¡Un saludo!

  28. hola, yo viajo de madrid a amsterda- panama y destino final nicaragua, quisiera saber si puedo llevar en la maleta una botella de aceite de oliva y un paquetito de jamon envasado al vacio. y al regresar traerme una silla de madera para niño en una de las maletas. viajo el 16 agosto 2013

    1. Hola Johanna,
      Respecto a la comida, dependerá de las condiciones que tenga el país de destino respecto a la introducción de alimentos. En cualquier caso, la botella de aceite tendría que ir en el equipaje facturado.
      Respecto a la silla, si cumple las condiciones de volumen y peso de la aerolínea, y no hay ninguna restricción respecto al tipo de madera con que está fabricada, no debería de haber ningún problema.
      De todas formas, es mejor que lo consultes directamente con la aerolínea con la que vas a viajar.
      Saludos

  29. Buenas, amigo necesito saber cuanto me costaría traer un paquete de 1,5*0,8*0,2 mts y 29 kg (tv 60 pulg) como único equipaje desde Francia a Venezuela por aire francés. Gracias… Esperando su valiosa colaboración me despido.

  30. Hola, viajo el 5 de julio por aeromexico Paris-Mexico DF y quisiera saber cuanto peso tengo permitido llevar, viajo en clase económica y en la pagina dice que 32 kg pero el vuelo es operado por air france, entonces tengo esa duda si la cantidad de equipaje cambia? Gracias!

    1. Hola Diane,

      El peso permitido depende de las condiciones de tu billete, si lo compraste a Aeroméxico, son ellos los que lo fijan. Eso sí, algunas compañías pueden cambiar las condiciones del equipaje cuando el vuelo no lo operan ellos, así que lo mejor es que te asegures en la web de Aeroméxico o poniéndote en contacto con ellos.

      ¡Un saludo!

  31. viajo a la habana el 8 de junio por air france y mi esposo necesita facturar una maleta de 23 kg por internet y necesitamos saber si se puede hacer y cual es la direccion por donde se puede hacer , ademss necesitamos saber precio
    en espera de una rapida respuesta
    mily

    1. Hola Mily

      Si viajas con Air France entre Europa y el Caribe, permiten llevar una maleta a facturar de hasta 23 kilos sin coste adicional. Si desean que un pasajero facture una segunda maleta, esta tendrá con coste de 75 euros, aunque es recomendable confirmar esto directamente con la aerolínea. Para contratarla, puede hacerlo desde su página web o en atención telefónica al cliente.

      Espero haberle servido de ayuda!

      Saludos cordiales

  32. Hola Manuel, viajo desde Málaga a Santiago de Chile con Air France, aunque primero me lleva hasta París Air Europa. Malaga-Paris (Air Europa) y París-Santiago (Air France). He gestionado todo a través de Air France. Mi pregunta es ¿cuanto cuesta el material deportivo en la bodega? se trata de esquís, bastones y botas. Viajo Economic con derecho a 1 maleta en bodega de 23kg y de mano 10kg. Muchas gracias!

    1. Estimado Guillermo, en este caso debes dirigirte al servicio de atención telefónica de Air France. La información sobre los precios no se especifica, en estos casos es necesario contactar directamente con la aerolínea, además de que esta debe aprobar la facturación de este equipaje especial.

      Lamento no poder darte información más específica para tu caso.

      Saludos cordiales y buen viaje!

  33. Hola Manuel,
    Estoy en una situación un tanto tensa con Air France. Llegué a Brasil desde Barcelona (vía París) a principios de marzo y llevo viviendo en Sao Paulo desde esa fecha. El 1 de julio vuelvo a Barcelona y ante mi asombro en la escala debo cambiar de aeropuerto (debo irme de Charles de Gaulle a Orly) todo eso retirando las maletas de 5 meses y haciendo un viaje de 50 minutos de un aeropuerto a otro. He contactado con la compañía y se han mostrado como poco, inflexibles y poco comprensibles con lo que les decía. Mi pregunta es: yo pagué franquicia de equipaje para venir para llevar 2 maletas de 23Kg pero no lo hice para volver pues leí que los vuelos salientes de Brasil podían llevar 2 maletas de hasta 32 kg. Es cierto ese dato? Por otro lado me gustaría saber que voy a tener que hacer en Orly, pues deberé retirar las maletas y volver a facturarlas en Orly.
    Espero tu respuesta,

    Muchas gracias por tu atención

    1. Estimado Marc

      Veamos si te puedo ayudar porque el caso tiene muchas peculiaridades. Ante todo comentarte que entiendo que tu todo el viaje lo tenías como una sola reserva, correcto? En ese caso, por un lado es la propia aerolínea la que ha de llevar las maletas desde el origen (Barcelona) hasta el destino final (Sao Paulo), no tu facturando dos veces. Igualmente, te deberían haber avisado del cambio de aeropuerto antes de confirmar la reserva.

      Respecto al vuelo de vuelta, si ellos ya te habían informado que en la vuelta tenías derecho a esas dos maletas, así debería ser (aunque es cierto que me suena un poco raro que las condiciones sean tan diferentes siendo una sola reserva). Porque lo que me comentas de los vuelos con salida de Brasil como origen del viaje no sería aplicable si tu origen es Barcelona, otro tema es que ellos te hubieran informado en otra dirección.

      Aquí parece que el principal problema es que han informado incorrectamente y que han evitado asumir su responsabilidad en la facturación de maletas, en este caso hay una pregunta determinante, la reserva la has hecho directamente con ellos o a través de agencia de viajes? Esto es sobre todo para saber a quien debes dirigirte en primera instancia, sobre todo al ser un problema de mala información, lo que desvirtúa totalmente la reserva.

      En cualquier caso, debes tener en cuenta que la actitud de la aerolínea va a ser negativa, no va a querer asumir sus responsabilidades, van a intentar convencerte de que no tienes razón (aunque la tengas sin discusión),… Con lo que te recomiendo reclamar con firmeza, que no te hagan dudar, aportarles tanta información como sea posible y, si no te hacen caso como posiblemente paso, poner una reclamación en la oficina de defensa del consumidor previo aviso a la aerolínea (en ocasiones, esto les hace buscar una solución directamente con el viajero).

      Espero haberte servido de ayuda, cualquier duda, escríbenos e intentaremos ayudarte.

      Saludos y suerte!

  34. Hola. A finales de mayo voy ha hacer un viaje madrid-paris, somos dos personas. Voy en clase Economy, clase de reserva N y quería saber cuantas maletas y el peso (de mano y facturadas) podemos llevar cada uno. El viaje de vuelta paris-madrid, en clase de reserva me pone R, eso que significa?
    gracias y un saludo

    1. Hola David

      Entiendo que viajéis con Air France, en este caso tendríamos que saber si se viaja en la nueva Clase Mini (dentro de Economy) o en la Classic. En el primer caso, la maleta a facturar tiene un coste, al más puro estilo de las low cost. En el segundo caso, sí se tiene derecho a una maleta facturada de hasta 23 kg.

      A parte de esto, el equipaje de mano permitido es de 12 kg, más un accesorio.

      Lo que me comentas de subclase R o N hace referencia al nivel de tarifa, más relacionado con el precio, la opción de cambios o cancelaciones,… no es relativo al equipaje.

      Espero haberle servido de ayuda

      Saludos y buen viaje!

  35. hola mme gustaria que me orientaran una duda que tengo soy cubana y ahora vivo en italia tengo pasaje para viajar a cuba por la compañia Air france, en mes de junio pero como nunca he viajado desde aqui europa no se cual es el peso de mi equipaje para llevar a cuba,unos me dicen que tengo derecho a una sola maleta de 23kg y un equipaje de mano de 12kg,serian tan amables de aclararme la duda antes de yo viajar porque no me siento en condiciones de tener que pagar sobrepeso por mi equipaje,gracias

  36. hola. viajo con una bebe de 7 meses por air france, basel-paris- lima. mi pregunta: 1.-puedo llevar 2 maletas facturables de 20kg cada una?aparte de un bolso de mano? 2.- puedo llevarle frascos de comida a mi bebe, si es asi cuantos m permiten .muchas gracias

    1. Hola Diana, te comento.

      1- En principio, según me comentas, tienes derecho a una maleta facturada de 23 kilos, si el bebé es menor de dos años, no tendrías una segunda a facturar.

      2- Respecto a la comida del bebé, sí puedes llevar, pero no se especifica, la normativa dice que lo necesario para el viaje. En cualquier caso, te recomendaría entrar en contacto directo con la aerolínea para evitar confusiones con un aspecto como este.

      Saludos y buen viaje!

      1. hola,estoy en ghana y viajo por KLM con la ruta GHANA-HOLANDA HOLANDA-CUBA. Qusiera saber si est5os cambios tambien incluyen esta ruta por favor, normalmente podiamos llevar dos equipajes de 23kg. Gracias

        1. hola por favor quisiera saber cuantos paquetes puedo llevar de 23kg, por la linea aerea klm desde ghana a cuba con escala en holanda, gracias

        2. Hola lilibet

          Disculpa el retraso en la respusta, te comento, en principio tendrías derecho a dos maletas de 23 kilos cada una. Aunque en cualquier caso, te recomiendo confirmar con la aerolínea para despejar todas las dudas, pero mientras sea una sola reserva, esa ruta te debe permitir dos maletas de 23.

          Espero haberte servido de ayuda, saludos cordiales y buen viaje!!!

  37. Hola estoy por viajar en 2 dias desde filipinas,hacia buenos aires.somos 6 personas en total,llevamos 5 maletas una cada uno mas una caja,la caja esta permitida en KLM,la caja pesa 23 ks y es mas o menos alta como una maleta…necesito urgente la respuesta gracias….

    1. Estimada Ivana, disculpa pero no se donde está la pregunta. En principio no deberás tener problemas si las maletas se ajustan a los parámetros que exige la aerolínea no habrá problemas, para el tema de la caja, es recomendable que lo consulte directamente con la aerolínea para evitar problemas.

      Saludos!

  38. Hola Manuel,

    gracias por tu iniciativa de ayudar al viajero.

    Agradecería tu consejo de como tramitar con RYANAIR el reembolso de un billete deun vuelo que no puedo realizar debido al fallecimiento de mi hermano.
    Tengo el certificado de defunción (3 de diciembre)y la fecha del vuelo es del 17 de diciembre.Tengo entendido que que el plazo máximo entre el fallecimiento y el vuelo es de 14 días, como es mi caso.
    El caso es que no encuentro ningún email de atención al cliente y no consigo hablar por teléfono con la compañía.

    Muy agradecida de antemano,
    Ana

    1. Hola Ana,

      es un placer ofreceros la asistencia que podamos, todos somos viajeros 🙂

      En lo referente al reembolso con Ryanair, lo primero, por desgracia con esta aerolínea no va a ser fácil. En este enlace http://www.ryanair.com/es/preguntas/contacto-con-el-servicio-de-atencion-al-cliente podrás realizar reclamaciones y otras demandas, aunque como verás no ofrecen muchas opciones. A parte de esto, está el teléfono 902 585230, aunque tampoco suelen ser muy funcionales en la atención telefónica. Posiblemente acabes teniendo que dirigirte a una oficina de defensa del consumidor y tramitarlo a través de ellos, más que nada porque Ryanair y la legislación no van de la mano lamentablemente.

      Siento no poder darte mejores noticias, pero estas son las opciones que se te plantean, sobre todo teniendo en cuenta que con esta aerolínea…

      Suerte y cualquier cosita ya sabes donde estamos!!!

  39. Hola Manuel!

    Yo pretendo sacar un vuelo a finales de febrero 2012 con Air France. La ruta sería Valencia-París-Washington DC. El tramo de Valencia-París en avión de AIr France operado por Air Europa y de París a Washington, todo con Air France. Como pienso estar el período que me permite la visa que es de tres meses, quisiera llevar en mi equipaje de mano mi ordenador de sobremesa, porque es pequeño y cabe perfectamente en la maleta. ¿Es posible ésto? y la otra pregunta es cuantas maletas facturadas puedo llevar. Yo recién me inscribí en Flying Blue y no sé si con solo la sucripción me vale para llevar una segunda maleta. De lo contrario, por favor puede decirme las alternativas para lograr embarcar la segunda maleta. Muchas grancias de antemano por su respuesta

    1. Hola Ninfa, en cuanto al equipaje de mano, si cumple las medidas no hay problemas con el ordenador, aunque te lo harán sacar en el control de seguridad para pasarlo a parte por los rayos.

      En cuanto a la maleta facturada, con el programa Fly Blue en principio tienes una maleta adicional de 23 kg, pero si no tienes millas te recomendaría confirmarlo con la propia aerolínea.

      En caso de que no vaya incluída, el coste suele ser de 70 euros adicionales.

      Espero haberte aclarado algo la situación!

      Saludos y buen viaje!!!

  40. hola quisiera saber sin el equipaje de mano puedo llevar a cajas de chocolate, y en el equipajede mano de mi bebe puedo llevar un bric de leche, tiene año y 5 meses viajo este 25 de diciembre en klm gracias

    1. Hola Mabel, en referencia a tu pregunta, con la caja de chocolates en principio no vas a tener problemas, respecto a la leche del bebé es otro tema. Sigue vigente la normativa que impide volar y, pese a que la comida para bebés está permitida, la cantidad permitida abordo depende de la duración del viaje.

      En cualquier caso, si quieres estar más segura, puedes contactar directamente con la aerolínea.

      Saludos y espero haberte servido de ayuda!

  41. hola!viajo este domingo con alitalia de madrid a brasil y en el billete pone que puedo llevar 2 maletas de 23 k y la de mano de 8 k,lo que quiero saber es si en esos 8k incluyen el ordenador y el bolso .contestarme porfa!!!!gracias!!!

    1. Hola Ro!

      Te comento, el equipaje de mano con Alitalia no permite más que un bulto. Consideran que los portátiles, cámaras, bolsos,… son maleta de mano (en otras aerolíneas como KLM suelen remarcar que permiten una maleta como equipaje de mano más otro bulto de esta índole). Por tanto, en principio no te permitirán más que un bulto, permitiendo uno de hasta 8 kilos y con las dimensiones que ya te habrán indicado (55x35x25).

      Saludos y espero haberte servido de ayuda!!!

  42. Hola viajo desde barcelona a Ecuador (druamerica) llevo 2 maletas de 23 kg y 10 de mano pero no es suficiente necesito saber cuanto cuesta una maleta extra???

    1. Hola Andrea,pues depende de con qué aerolínea viajes suele rondar los 60 euros, pero esto depende de muchos factores (puede ser inferior o muy superior). En este caso, te recomiendo consultes directamente con la aerolínea que te de el servicio.

      Saludos y buen viaje!

  43. Hola viajo despues del dia 6 de diciembre a cuba,siempre viajo por klm pero tengo entendido que han cambiado las leyes de equipaje quisiera saber que debo de hacer.
    gracias
    akemi

    1. Hola Akemi, si tu reserva la habías hecho con antelación, se suelen mantener las condiciones. En cualquier caso, te recomiendo entrar en contacto directo con la aerolínea para una información precisa y concreta para tu reserva.

      Saludos y buen viaje!!!

  44. hola: tengo mi vuelo el 21 de diciembre de colombia, hasta estocolmo. con 3 escalas partiendo desde monteria a bogota este es operado inicialmente por avianca.
    y después con air france bogota- paris -paris -estolmo mi pregunta es;
    es suficiente 2 horas y media para hacer mi abordaje al estar en bogota para abordar hacia paris?? eh leído en la pagina del aeropuerto y dice que como recomendación son tres horas de antelación antes del vuelo internacional y teniendo en cuenta que es temporada alta(alto movimiento de pasajeros) quisiera saber si este tiempo es suficiente
    ya que no es posible cambiar mi billete.
    .le estare muy agradecida con su respuesta gracias.

    1. Hola Liliana, te comento: entiendo que tu reserva es toda una aunque tenga escalas y cambios (esto es, un solo localizador para todos los trayectos). En este caso, las aerolíneas establecen lo que se llama tiempos mínimos de conexión, con lo que consideran que es sufiente para realizar el cambio de vuelo. Esto por lo general suele ser así, excepto en muy contadas ocasiones.

      Esto implica que, en caso de que pierdas tu enlace por no haber tiempo suficiente para realizar el proceso, tendrás derecho a:

      -Un vuelo alternativo que te lleve a tu destino final.
      -Una compensación económica (se consideraría como gran retraso y tendrías derecho a 600 euros de compensación).

      Espero haberte aclarado algo la situación, saludos y buen viaje!!!

  45. Hola soy cubana y vivo en alemania,a finales de enero quiero viajar a cuba via alemania,paris y paris cuba y quiero llevarme un televisor de pantaya plana,pero es pequeño solo de 26 centimetros y quisiera saber si llevarme por esa via tengo que pagar y cuanto? solo voy a estar en cuba 21 por si silve de algo la informacion.muchas gracias

    1. Hola Moraima, este caso es muy concreto, lo mejor es que te pongas en contacto con la aerolínea con la que vueles. Entre otras cosas,los costes suelen variar de una empresa a otra.

      Siento mucho no poder darte información más precisa, suerte y buen viaje!!!

  46. Hola viajo el 27 de noviembre 2012 ha bolivia desde Barcelona con ALITALIA mi pregunta es como puedo comprar para facturar una maleta extra de 23 kilos grasias

    1. Hola Cirley,
      es posible que puedas contratarlo desde la página web de la aerolínea, aunque siempre puedes entrar en contacto con ellos a través del número de atención al cliente (lo encontrarás en la web de la aerolínea).

      Saludos!!!

  47. Mira esque cuando compre los billetes me han dicho que por cada pasajero adulto cada uno tiene que llevar dos maletas de 23 kg cada una entonces eso significa que tenemos que llevar 4 maletas de 23 kg gracias

    1. Hola Mario, si os han indicado desde la aerolínea que tenéis derecho a dos maletas de 23 kilos por pasajero, ese será el equipaje facturado permitido 🙂 A este se le une el equipa de mano permitido.

      Saluos y buen viaje!!!

  48. Hola quisiera saber cuantas males puedo llevar y de cuantos kilos y de mano igual viajamos en noviembre mi novia y mi bebe y viajamos con KLM viajo de Madrid- AMSTERDAM. AMSTERDAM-GUAYAQUIL ECUADOR GRACIAS

    1. Hola Mario,

      *Equipaje de mano:

      Adultos / Cantidad y dimensiones – 1 bolso de 55 x 25 x 35 cm (21,5 x 10 x 13,5 pulgadas) (l x a x a)*
      Restricción de peso – El peso de su equipaje de mano, incluyendo los accesorios, no podrá exceder de 12 kg (26 libras).
      Accesorios permitidos – 1 de los siguientes: bolso de señora, maletín, cámara, ordenador portátil pequeño u otro objeto de tamaño similar o menor

      Menor de dos años / Para un niño menor de 2 años de edad para el que no se haya reservado un asiento, puede llevar una pieza de equipaje de mano con artículos para el cuidado de su bebé. Las dimensiones máximas del mismo no han de exceder de 55 x 35 x 25 cm (21,5 x 13,5 x 10 pulgadas) ni éste ha de pesar más de 10 kg. Si hubiera espacio debajo del asiento o en un compartimento para equipajes, podrá llevar como equipaje de mano un cochecito para bebés pequeño y plegable. En caso contrario, podrá facturar gratis el cochecito como equipaje facturable.

      *Equipaje facturado:

      Adultos / Puede llevar 2 piezas de equipaje facturable de 23 kg (50,5 libras) como máx. cada una y de un máx. 158 cm (62 pulgadas) (l + a + a).

      Menor de dos años / Puede llevar la siguiente cantidad de equipaje para un niño menor de 2 años de edad que no disponga de un asiento reservado:

      Una pieza de equipaje facturable con artículos para el cuidado del bebé, que no exceda de 10 kg (22 libras).
      Una sillita o cochecito completamente plegable. Puede facturarlo gratis como equipaje facturable. Puede llevar una sillita muy pequeña como equipaje de cabina si el espacio lo permite. Este cochecito/sillita de niño puede llevar una cubierta protectora, pero si ésta contiene cualquier otro artículo, será considerada como una pieza adicional de equipaje.
      Una pieza de equipaje de mano con artículos para el cuidado para el bebé a bordo que no exceda de 10 kg (22 libras) ni de 55 x 35 x 25 cm (21,5 x 13,5 x 10 pulgadas).

      Espero haberte aclarado el tema del equipaje, saludos y buen viaje!!!

  49. Hola quisiera saber cuantas males puedo llevar y de cuantos kilos y de mano igual viajamos en noviembre mi novia y mi bebe y viajamos con KLM viajo de Madrid- AMSTERDAM GRACIAS

  50. Hola esq viajo a ecuador y queria saber cuantas males puedo llevar aunque viajamos dos adultos y un bebe y viajo por KLM y cuantas de manos y el peso

    1. Hola Johanna, te comento por partes:

      *Equipaje de mano:
      Adultos / Cantidad y dimensiones – 1 bolso de 55 x 25 x 35 cm (21,5 x 10 x 13,5 pulgadas) (l x a x a)*
      Restricción de peso – El peso de su equipaje de mano, incluyendo los accesorios, no podrá exceder de 12 kg (26 libras).
      Accesorios permitidos – 1 de los siguientes: bolso de señora, maletín, cámara, ordenador portátil pequeño u otro objeto de tamaño similar o menor

      Menor de dos años / Para un niño menor de 2 años de edad para el que no se haya reservado un asiento, puede llevar una pieza de equipaje de mano con artículos para el cuidado de su bebé. Las dimensiones máximas del mismo no han de exceder de 55 x 35 x 25 cm (21,5 x 13,5 x 10 pulgadas) ni éste ha de pesar más de 10 kg. Si hubiera espacio debajo del asiento o en un compartimento para equipajes, podrá llevar como equipaje de mano un cochecito para bebés pequeño y plegable. En caso contrario, podrá facturar gratis el cochecito como equipaje facturable.

      *Equipaje facturado:

      Adultos / 1 pieza de equipaje facturable* de 23 kg (50,5 libras) como máx. máx. 158 cm (62 pulgadas) (l + a + a)

      Menor de dos años / Puede llevar la siguiente cantidad de equipaje para un niño menor de 2 años de edad que no disponga de un asiento reservado:

      Una pieza de equipaje facturable con artículos para el cuidado del bebé, que no exceda de 10 kg (22 libras).
      Una sillita o cochecito completamente plegable. Puede facturarlo gratis como equipaje facturable. Puede llevar una sillita muy pequeña como equipaje de cabina si el espacio lo permite. Este cochecito/sillita de niño puede llevar una cubierta protectora, pero si ésta contiene cualquier otro artículo, será considerada como una pieza adicional de equipaje.
      Una pieza de equipaje de mano con artículos para el cuidado para el bebé a bordo que no exceda de 10 kg (22 libras) ni de 55 x 35 x 25 cm (21,5 x 13,5 x 10 pulgadas).

      Espero haberte servido de ayuda, buen viaje!!!

  51. Hola esq viajo a ecuador y queria saber cuantas males puedo llevar aunque viajamos dos adultos y un bebe y viajo por KLM GRACIAS

  52. Hola a todos.. El 2 de diciembre yo y mi novia viajamos desde Roma hacia Caracas con la aereolinea Alitalia.. Viajamos en clase economica y podemos llevar solo 1 equipaje de 23kg y 1 equipaje a mano de 8kg por cada persona.. Nosotros nos vamos a quedar en Venezuela 2meses, y llevar 1 solo equipaje por persona es demaciado poco.. Fui a preguntar al Aereopuerto cuanto me cuesta 1 equipaje extra de 23kg y me dijieron que me sale 55euro, mientras en la pagina web de alitalia me dice que tengo que pagar 100euro.. Quisiera saber si alguien que a viajado desde italia hacia venezuela sabe cuanto cuesta efectivamente 1 equipaje extra de 23kg.. Gracias por su ayuda

    1. Hola Domenico, en este caso te recomendaría llamar al número de atención al cliente de Alitalia. Como información comentarte que se supone que si contratas el exceso de equipaje online, tienes un descuento del 20%.

      En cualquier caso, a ver si alguien ha viajado con ellos en condiciones parecidas y te puede recomendar una alternativa.

      Saludos!!!

  53. Hola viajo el 16 de octubre 2012 con la areolinea KLM .mi trayecto es de madrid ,amsterdam ,lima peru : vuelta es lima peru , amsterdam , madrid . quiero saber cuantas maleta llevar si puedo llevar mi bolso y mi ordenador en mano y si llevo otras maletas mas cuanto seria el cosate . gracias por su ayuda

    1. Hola Daysi, entiendo que todos los trayectos son con la misma reserva. Por tanto:
      *Equipaje de mano:
      Cantidad y dimensiones – 1 bolso de 55 x 25 x 35 cm (21,5 x 10 x 13,5 pulgadas) (l x a x a)
      Restricción de peso – El peso de su equipaje de mano, incluyendo los accesorios, no podrá exceder de 12 kg (26 libras)
      Accesorios permitidos – 1 de los siguientes: bolso de señora, maletín, cámara, ordenador portátil pequeño u otro objeto de tamaño similar o menor

      *Equipaje facturado:
      1 pieza de equipaje facturable* de 23 kg (50,5 libras) como máx. máx. 158 cm (62 pulgadas) (l + a + a).

      Espero haberte servido de ayuda, pero en estos casos siempre es recomendable confirmar con la aerolínea para el caso concreto de su reserva.

      Saludos y buen viaje!!!

    1. Hola Alejandra, tendría derecho al siguiente equipaje, aunque nunca está demás confirmarlo con la aerolínea:

      *Equipaje de mano

      1 equipaje estándar cuyas dimensiones máximas deben ser las siguientes: 55 cm x 35 cm x 25 cm, incluyendo los bolsillos, las ruedas y las asas.
      Nota : 1 pieza de equipaje estándar (las fundas de transporte para la ropa se consideran como equipajes estándar)
      1 accesorio (bolso, ordenador portátil, cámara fotográfica…)
      Peso total máximo (equipaje estándar + accesorio): 12 kg

      *Equipaje facturado

      Si viaja:
      antes del 1 de diciembre de 2012,
      a partir del 1 de diciembre con un billete comprado antes del 1 de agosto de 2012
      Puede transportar gratuitamente una segunda pieza de equipaje (23 kg y 158 cm máximo) si viaja desde/hacia Antananarivo, Cayena, Dzaoudzi, Fort-de-France, Moroni, Noumea, Pointe-à-Pitre, Puerto Príncipe, Reunión, San Martín, o desde Puerto Príncipe a Miami.

      Si viaja a partir del 1 de diciembre con un billete comprado después del 1 de agosto de 2012
      Puede transportar gratuitamente una segunda pieza de equipaje (23 kg y 158 cm máximo) si viaja desde/hacia Antanarivo, Dzaoudzi, Moroni y Noumea.

      Espero haberte servido de ayuda, saludos y buen viaje!

  54. Hola mi esposo y yo estamos viajando a Paris el 2 de Noviembre del 2012 salimos de Lima, Perú y quisiera saber cuántas maletas podemos llevar contando los pesos por favor y el equipaje de mano también, muchas gracias, nuestra clase es económica.

    1. Hola Betsabé, te comento:

      *Franquicia de equipaje de mano
      1 equipaje estándar cuyas dimensiones máximas deben ser las siguientes: 55 cm x 35 cm x 25 cm, incluyendo los bolsillos, las ruedas y las asas.
      Nota : 1 pieza de equipaje estándar (las fundas de transporte para la ropa se consideran como equipajes estándar)
      1 accesorio (bolso, ordenador portátil, cámara fotográfica…)
      Peso total máximo (equipaje estándar + accesorio): 12 kg

      *Equipaje en bodega
      Puede transportar gratuitamente 1 pieza de equipaje de 23 kg máximo.

      Espero haberte servido de ayuda, saludos y buen viaje!!!

  55. hola buenas viajo el 1 de noviembre en klm de holanbda a lima quiero saber cuantas maletas puedo llevar y de cuantos kilos y si puedo llevar parlantes en la maleta de mano mi vuelo es zurich amsterdam lima

    1. Hola Juan, para la ruta que nos comentas con KLM los requerimientos para el equipaje son:
      -Economy Class 1 pieza de equipaje facturable* de 23 kg (50,5 libras) como máx. máx. 158 cm (62 pulgadas) (l + a + a)
      -Business Class 2 piezas de equipaje facturable, de 32 kg (70,5 libras) como máx. cada una, máx. 158 cm (62 pulgadas) (l + a + a)

      Disculpa, los parlantes son los altavoces? Si es así, no tendrás problemas en llevarlos como equipaje de mano, aunque posiblemente, y como ya sabrás, no te permitirán usarlos en vuelo (sí te permiten los cascos).

      Espero haberte servido de ayuda, saludos y buen viaje!!!

  56. Manuel estamos regresando de paris a bs as; dos personas, una viaja en business y la otra en turista, querria saber con exactitud el peso permitido de las valijas para despachar y de mano tanto para business como para la clase turista. gracias.

    1. Hola Florencia, viajais con Air France? En caso de volar con esta aerolínea, las condiciones para el equipaje son las siguientes en cada clase:

      -Franquicia de equipaje en clase Voyageur/Turista
      *1 equipaje de mano estándar cuyas dimensiones máximas deben ser las siguientes: 55 cm x 35 cm x 25 cm, incluyendo los bolsillos, las ruedas y las asas.
      Nota : 1 pieza de equipaje estándar (las fundas de transporte para la ropa se consideran como equipajes estándar)
      1 accesorio (bolso, ordenador portátil, cámara fotográfica…)

      *Puede transportar gratuitamente 1 pieza de equipaje facturado de 23 kg máximo.

      Nota: puede transportar gratuitamente una segunda pieza de equipaje (23 kg y 158 cm máximo) si viaja a Quito y Guayaquil.
      Para los viajes que comienzan en Brasil, puede transportar gratuitamente 2 piezas de equipaje de 32 kg máximo cada una.
      Peso total máximo (equipaje estándar + accesorio): 12 kg

      -Franquicia de equipaje en clase Affaires

      *2 piezas de equipaje de mano estándar cuyas dimensiones máximas deben ser las siguientes:
      55 cm x 35 cm x 25 cm, incluyendo los bolsillos, las ruedas y las asas.
      Nota: las fundas de transporte para la ropa se consideran como equipajes estándar.
      1 accesorio (bolso, ordenador portátil, cámara fotográfica…)
      Peso total máximo (2 piezas de equipaje estándar + accesorio): 18 kg.

      *Puede transportar gratuitamente 2 piezas de equipaje facturado de 32 kg máximo cada una. Si viaja con más de 3 piezas, el peso de cada pieza de equipaje adicional no deberá exceder 23 kg.

      Espero haberte servido de ayuda, saludos y buen viaje!

  57. hola kiciera saver ….si puedo llevar mi ordenador con migo y la maleta de mano…y igual tambien saber .. cuantos kilos puedo llevar en la maletas….y si llevo una extra ..cuanto cuesta….y tambien si puedo y solicitar la tarjeta de embarque un dia ante y llevar la malestas….espero respuesta pronto..q viajo a honduras….dentro de unao dia…x favor me urge. gracias

    1. Hola Oneyda, según veo las preguntas las podemos resolver por partes, te comento.

      En lo referente al portátil como equipaje de mano, sí es posible llevarlo, lo único que al pasar el control de seguridad lo tendras que sacar para pasarlo por el escáner por separado. En principio, al no ser una low cost (en especial Ryanair) no te pondrán problemas.

      En cuanto al equipaje extra, depende de la ruta, porque según comentas viajas a Honduras, pero no desde donde lo haces. En cualquier caso, la segunda maleta de 23 kilos tendrá un coste que puede rondar los 100 euros, aunque siempre es mejor confirmar estas cosas con la aerolínea directamente (al no tener delante la reserva en sí, no te puedo asegurar 100% algunas cosas, pero sí en términos generales).

      En cuanto a la tarjeta de embarque, efectivamente, puedes imprimirla el día antes, aunque tendrás que dirigirte igualmetne al mostrador de facturación para las maletas.

      Espero haberte aclarado todo, si te quedan dudas, escríbenos e intentaremos ayudarte en la medida de los posible.

      Saludos y buen viaje!!!