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  •   4 min lectura

¿Sabes qué hacer si cometes un error ortográfico en la reserva de tu vuelo? Te contamos cómo evitarlo y cómo solucionarlo si ya ha ocurrido.

Realizar un cambio en la reserva de un vuelo pueden llegar a costar el mismo precio del billete, tan sólo por poner una letra de más o de menos en tus datos.

Con esto las aerolíneas recaudan una gran suma de dinero, puesto que un simple error ortográfico puede ser suficiente excusa para que no dejar embarcar. Algunas compañías aéreas de bajo coste hacen su agosto en países anglosajones, donde prohíben viajar a las personas casadas que reservaron con el apellido de soltera.

El coste por hacer el cambio de nombre varía de acuerdo a la compañía con la que hayamos reservado. De las más caras es Ryanair, que puede llegar a cobrar hasta 160 € por cambiar el nombre de una reserva. Eso sí, si tienes suerte y te das cuenta en menos de 24 horas te sale gratis (un cambio que introdujeron en su reciente proceso de hacerse “más amables”).

En el otro extremo está la española Vueling, que permite corregir errores de forma gratuita enviando un mensaje a través de su web, es decir, de forma gratuita de verdad, ya que no tienes que llamar a un caro teléfono de atención al cliente.

Madrid

Pero esto no es todo, además de cobrar una tarifa fija por hacer el cambio el pasajero deberá pagar por la diferencia de precio del valor del billete el día de tu reserva al día de la enmienda. En total, el coste del cambio puede resultar casi el mismo precio que volver a comprar el billete desde cero, al cobrar una tarifa fija por vuelo para cambiar un nombre, pero también tener que pagar la diferencia de precio entre el día de su reserva y el día que se haga la enmienda.

Lógicamente, esta diferencia de precio puede ser abusiva si habías encontrado un vuelo barato. Imagínate el siguiente caso: encuentras un vuelo a Londres por 40 euros con Ryanair. Cometes un error al poner el nombre en la reserva y te das cuenta sólo 2 días después. El billete te saldría por 40 € + 110 € + la diferencia del precio del billete con respecto al día de la enmienda del error. Así, en total, el coste del billete te saldría más del triple de lo que pagaste por reservarlo.

En su defensa, las aerolíneas señalan que cobran estas recargos por cambio para evitar que personas compren un gran número de billetes baratos para luego revenderlos a otros viajeros y lucrarse con esta acción.

Algunos consejos para no cometer errores

– Verifica siempre dos veces la fecha (¡y la hora!) y los nombres de los pasajeros de tu reserva.

– Estate bien seguro de que en las fechas elegidas tendrás disponibilidad para viajar.

– Asegúrate también de la disponibilidad de tus compañeros de viaje.

– Atención con los apodos, nombres de soltera/casada, etc. Siempre usa el nombre que aparezca en el documento de identificación.

– ¡Ojo si reservas como soltera y viajas como casada, con otro nombre!

Tarifas por cambio de nombre

Compañías regulares

  • Iberia: no permite los cambios de nombre. Para correcciones te recomendamos que te pongas en contacto con la compañía.
  • Air Europa: no permite cambios de nombre. Para realizar una corrección te aconsejamos que te pongas en contacto con la compañía.
  • Binter Canarias: no permite los cambios de nombre. Si tienes que corregir el nombre te aconsejamos que te pongas en contacto con la compañía.
  • Lufthansa: no permite cambios de nombre. Para correcciones deberás ponerte en contacto con su central de reservas.
  • Air France: no permite cambios de nombre. En caso de correcciones, te aconsejamos que te pongas en contacto con la compañía.
  • British Airways: no permite cambios, pero durante las primeras 24 horas permite cancelar el billete de una persona, recuperando íntegramente el importe, a través de su teléfono de atención al cliente. Los errores se pueden corregir exclusivamente a través de su teléfono.
  • KLM: No permite cambios de nombre. Para corregir errores te aconsejamos que te pongas en contacto con su servicio de atención al cliente, por teléfono, e-mail, Twitter o Facebook.
  • airberlin: depende del tipo de billete. Los cambios se realizan a través de su centro de atención al cliente.

Aerolíneas low cost

  • Ryanair: 110 o 160 € dependiendo de si la reserva se realizó en la web o en el aeropuerto. Gratis para errores menores durante las primeras 24 horas desde su web.
  • Vueling: 50 € por cambio de nombre. Los errores ortográficos se pueden cambiar gratis enviando un mensaje desde su web.
  • easyJet: de 21 a 70 €, dependiendo de si es online o por teléfono y de la antelación. Se pueden corregir errores menores, pagando sólo la llamada, mediante su centro de atención telefónica.
  • Transavia: 50 € por cambio de nombre. Cambiar la fecha de nacimiento es gratis.
  • Wizz Air: 45 € online  o 60 € por teléfono. Se pueden corregir errores menores, pagando sólo la llamada, desde su centro de atención telefónica.
  • Volotea: 40 € online o por teléfono, 50 € en el aeropuerto.

¿Has tenido algún problema por un error de ortografía? ¡Cuéntanos tu experiencia!

223 comentarios to “Un error de ortografía en una reserva de un vuelo puede costar casi hasta 150 euros

  1. Buenos días,
    ¿Alguien sabe si Latam cobra por corregir un nombre?, me dicen que lo puedo hacer con ellos 48 horas antes pero no se cuanto me van a cobrar, en este caso es que tengo un nombre compuesto en el dni y pasaporte, pero solo puse Raquel en vez de poner Maria Raquel.

    Por favor si alguien tiene ya a experiencia y me puede ayudar.
    Gracias y un saludo.

  2. Buenos días,
    Tengo un verdadero problema y no sé si le ha pasado a alguien y me puede aconsejar, la semana que viene tengo un vuelo a Perú en el billete he puesto mi nombre sin acordarme que en el Dni y Pasaporte tengo un nombre compuesto, en este caso Maria Raquel que no lo utilizo nunca, en fin llevo dos semanas peleando con la empresa que compre los billetes en este caso RUMBO no os la recomiendo para nada se están portando fatal, al final después de mucho pelear como digo dos semanas ya me ha enviado un mail diciendo que me corrigen el nombre pero tiene un coste de 197 euros a todo esto tengo que decir que he pagado 4 billetes que me han costado una pasta para que se porten TAN MAL, como no estoy de acuerdo y me parece un abuso me puse en contacto con la compañia LATAM y ellos me han contestado que puedo realizar la modificación con ellos 48 horas antes del vuelo, lo que pasa que no me dicen los costes hasta que no lleguen esas 48 horas, ¿alguien ha tenido que corregir con latam datos?, me gustaria saber el coste y es que ya no me fio ni de mi sombra.

    Por favor si alguien me puede orientar estaria muy agradecida.
    Un saludo.

  3. Hola Claudio!
    Estoy en un situacion parecida y al final, como he comprado el vuelo a traves de un buscador, la compañia no me lo aseguraba q me dejaran embarcar, y la aerolinea, tampoco me daba una solucion clara, ya que al haberlo comprado x una agencia de internet me lo tenian que solucionar ellos…bueno en fin. He acabado llamando a la oficina de egyptair en el aeeopuerto de madrid, q es de donde salgo, y me han dicho q el dia del vuelo, me pase x alli antes de facturar…en mi caso tengo nombre compuesto y en el segundo en vez de escribir maria he puesto naria…
    Bueno, no se, tu al final lo jas podido solucionar? La otra opcion es cancelar el vuelo, volver hacer otra reserva y pagar 51€…xo tardan unas 2-3 semanas en reembolsarte el dinero…
    No se…espero no tener problemas, si sabes una solucion mejor te agradeceria me contaras como lo has hecho!

  4. Buenas!!! He comprado un billete de avión con egyptair y es ves de poner Hidalgo puse hidlago…. Alguien sabe algún número o como puedo hacer el. Cambio.
    Pd:aun no he echo chek in

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