Quejas imposibles: algunas de las más llamativas

La relación de las agencias de viajes con los clientes no siempre es todo lo buena y cordial que debería, por lo general por demandas razonables de los segundos a las primeras. Sin embargo, en ocasiones estas son de lo más absurdas o llamativas. Aquí os traemos algunas de las que más nos han echo pensar “como está el mundo…”. 

En ocasiones parecen una broma, en otras pura mala suerte, pero todas ellas nos harán cambiar el gesto. A veces podemos pensar, ¿va en serio? Lo “mejor” es que estos casos son más comunes de lo que podemos esperar…

Las publicadas por Thomas Cook

En este caso, Thomas Cook es el objetivo de las demandas que aquí os traemos, aunque hay muchas más.

1. Trompa de elefante: en un hotel africano, un turista se quejó por sufrir un trauma. ¿El motivo aludido? Había visto un elefante excitado sexualmente y parece ser que le impresionó, hasta el punto de decir que esto había arruinado su luna de miel y lo había dejado traumatizado.
2. Cosas que pasan: una turista en la costa y su queja, “la playa tiene demasiada arena”.
3. Una pareja en un viaje muy “íntimo”: no debería haber mujeres haciendo topless en la playa, arruinaron mi viaje, mi marido no dejaba de mirarlas.

   

4. Unos turistas y los productos baratos de la calle: compré unas gafas Ray Ban y ¡resultó que eran falsas!
5. En el restaurante de un hotel: la sopa estaba muy espesa… pero en realidad se comió la salsa…
6. Una familia de vacaciones en la costa: nadie nos dijo que había peces en el mar, nuestros hijos se aterrorizaron.
7. En coche a la isla: nadie nos advirtió que teníamos que coger un barco para ir.
8. Injusticias: ¿por qué tenemos que tomar un vuelo de 9 horas para ir desde Jamaica  a Inglaterra y los estadounidenses solo necesitan 3 horas de viaje?
9. Tentaciones: habíamos reservado una habitación con dos camas, nos dieron una doble y ahora mi mujer está embarazada. Hago responsable de esto al hotel por no habernos dado lo que pedimos.

   

10. Una tema peliagudo: en el folleto dice que los peluqueros no van a las habitaciones. Mi pareja y yo somo peluqueros, ¿podemos reservar aquí?
11. Cuestión de espacio: la habitación triple de nuestros amigos es considerablemente más grande que la nuestra individual…
12. En la Ciudad Condal: estuvimos de vacaciones en Barcelona y había demasiados españoles.
13. Arenas movedizas: estuvimos en una playa que en el folleto se veía con arena amarilla, en realidad era blanca.
14. Compañeros de viaje: es su obligación como touroperador avisar que era posible que en el grupo hubiera turistas ruidosos y sin educación.

    

15. Picajosos: me picó un mosquito, nadie me había dicho que los mosquitos picaban.
16. El monstruo de las galletas: sería conveniente indicar en el folleto que algunos tipos de galletas no se pueden conseguir en las tiendas locales.
17. Siesta: las tiendas cierran después de comer, nadie me había avisado que los comerciantes locales eran tan vagos, yo necesito comprar cosas a esas horas.
18. Picante: acabo de volver de la India, nadie me avisó que la comida tenía especias, sobre todo curry, lo odio.
19. En el parque acuático: nadie nos dijo que era necesario llevar traje de baño para ir al parque acuático.
20. Encerrados: una mujer amenazó con llamar a la policía por que la habían “bloqueado” en la habitación. En realidad había puesto el cartel de no molestar por lo que nadie del personal entró.

En agencias españolas

Pero no son todas, en alguna agencia española se han visto casos curiosos:

• Una mujer que llama, quiere comprar un billete de AVE para Palma de Mallorca, cuando el operador le dice que no es posible entra en cólera, ¿cómo que no puedo ir de la península a Mallorca en tren? Las voces de indignación de la clienta no se hicieron esperar mientras los agentes no creían lo que oían…
• Una mujer llama muy cabreada, acaba de recibir un correo de confirmación de un vuelo y un cargo a la tarjeta que comparte con su marido, algo que se suponía nunca se podía haber dado. Se comprueba la reserva y… aparece el nombre de su marido y el de otra mujer, es una escapada a Brasil… y en una fecha que se suponía que estaría en viaje de negocios… No hacen falta más aclaraciones, ¿no?

Y vosotros, ¿habéis conocido algún caso curioso? ¿Alguna queja sin sentido?

Fotos: DTrigger05,  doug88888, Maya83, welovepandas, Dennis Wong